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Une qualité en certification |
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UNE DÉMARCHE DE QUALIFICATION ISQ/OPQF
UNE DÉMARCHE DE CERTIFICATION NF SERVICES ORGANISME DE FORMATION |
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Sur le marché de la formation, alors que les besoins des entreprises se développent au rythme des nouvelles réformes et lois, les acheteurs de formation se retrouvent souvent confrontés à une offre peu accessible, car peu lisible. Le choix d’un prestataire repose alors sur des critères aléatoires.
C’est dans ce contexte que nous avons choisi de faire reconnaître la qualité de nos prestations par des organismes indépendants. |
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Nous menons actuellement de front deux démarches qualité :
 Une démarche de qualification ISQ/OPQF
Cette action vise à obtenir le label ISQ/OPQF.La qualification atteste du professionnalisme de l’organisme, de l’adéquation entre les prestations délivrées et ses ressources, de la satisfaction de ses clients.
Une démarche de certification NF Services Organisme de formation
La certification NF service Formation oblige les organismes de formation à définir des engagements de résultats et à fixer des niveaux de performance pour les 5 processus clés relatifs aux services et à la prestation de services.
 La relation commerciale comprenant le
traitement de la demande et de la commande
La conception du produit pédagogique
La préparation de la formation
La réalisation de l’action de formation
L’évaluation des résultats
Nous suivons actuellement un parcours de formation de 18 jours visant à nous éclairer et à nous accompagner dans la mise en conformité de nos processus. Nous espérons présenter notre candidature à la certification fin 2010. |
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| Catalogue de formation |
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